Rehber her işletmeye ücretsiz ve sonsuza kadar
açıktır. Onaylı üye olmak için başvuru ve kontrol
gerekir.
Rehber — ücretsiz
- Sonsuza kadar ücretsiz
- Bulunur · aranır · yol tarifi
- Başvuru gerekmez
Onaylı Üye
- Yıllık üyelik
- Rehberin hepsi + sadakat · kampanya · hediye ·
sipariş/randevu - Plaket · sticker · yıldız
- Kurucu kadrodaysa: altın rozet + numara
- 13 maddelik listeyi kabul + bilgi formu + kontrol ziyaretleri
Önce 13 maddeyi oku
Onaylı üye olmak, aşağıdaki 13 maddeyi kabul etmek demektir. Bunu
göze almalısın — ancak bundan sonra içeri girebilirsin.
Temizlik ve düzen
- Giriş, vitrin ve tabela temiz ve bakımlı
- Müşteri alanı (masa / koltuk / bekleme) her müşteriden sonra toplanıyor
- Tuvalet / lavabo temiz, sabun ve kağıt mevcut
- Personel kılık kıyafeti düzenli
Hizmet ve müşteri ilişkisi
- Müşteri 2 dakika içinde karşılanıyor
- Fiyatlar müşteri sormadan görülebiliyor (menü / liste / etiket)
- Personel ürün-hizmet hakkında soruya cevap verebiliyor
Şeffaflık ve dürüstlük
- Ödeme sonrası fiş / adisyon veriliyor
- İlan edilen fiyat ile alınan ücret aynı
- Kampanya / indirim şartları açıkça yazılı
Platform kullanımı
- ESS sayfası güncel: fotoğraf, çalışma saati, telefon doğru
- Sadakat puanı çalışıyor ve müşteriye söyleniyor
- ESS plaketi / QR görünür yerde asılı
Bu liste aynı zamanda bir süzgeçtir — listeyi okuyup
vazgeçen işletme, kontrolde düşecek işletmedir.
Hazırsan
Aşağıdaki adresten bize ulaş, işletmeni birlikte değerlendirelim:
Ölçütlerin tamamı ve nasıl kontrol ettiğimiz için:
Nasıl kontrol ediyoruz?