«TARİH» — son güncelleme.
Platformun rolü. «UNVAN», mahallenizdeki esnaf ile
sizi buluşturan bir aracı platformdur. Ürün ve hizmetin satıcısı,
siparişi verdiğiniz işletmenin kendisidir; hazırlama, teslim ve iade o
işletmenin sorumluluğundadır. Platform, anlaşmazlıkta kayıtları esas
alarak yardımcı olur.
Sipariş iptali. Siparişiniz işletme tarafından
onaylanmadan önce uygulama üzerinden ücretsiz iptal edilebilir.
Onaylandıktan sonra, hazırlığa başlanmışsa iptal işletmenin onayına
bağlıdır.
Randevu iptali. Randevu saatinden önce uygulamadan
iptal edebilirsiniz. İşletmenin ilan ettiği bir iptal süresi varsa o
geçerlidir.
Cayma hakkı. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
uyarınca on dört gün içinde cayma hakkınız vardır. Ancak çabuk bozulan
veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri, size özel
hazırlanan ürünler ve belirli bir tarihte yapılması kararlaştırılan
hizmetler (randevu gibi) bu hakkın kapsamı dışındadır.
İade. İadesi kabul edilen ürünlerin bedeli, ödemeyi
yaptığınız yöntemle iade edilir. Ödeme kuruluşundan kaynaklanan süre
nedeniyle tutarın hesabınıza geçmesi birkaç iş günü sürebilir.
Şikâyet. Ürün veya hizmette ayıp varsa önce
işletmeye başvurun. Sonuç alamazsanız «E-POSTA» adresinden bize yazın;
kayıtları inceleyip aracılık ederiz. Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici
Mahkemelerine başvurma hakkınız saklıdır.
